Déclaration de confidentialité

Introduction

La FBR attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles de nos membres et visiteurs du site web.

Importance de la protection des données personnelles

À la FBR, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous veillons à ce que les informations personnelles que vous nous communiquez soient traitées de manière confidentielle. Vos données personnelles sont traitées par nos soins conformément à la législation en vigueur et notamment aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans toute l’Europe depuis le 25 mai 2018. Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers, tels que des services marketing. Les collaborateurs de la FBR sont tenus à la confidentialité.

Par exemple, lorsque vous vous inscrivez via le site web pour devenir membre, nous nous conformons strictement aux règles applicables. Cette protection s’applique aux activités en ligne et hors ligne de la FBR.

Qui traite vos données ?

La Fédération Belge des Représentants de Commerce ASBL (FBR) est établie à Dascottelei 97 boîte 002, 2100 Deurne. Nous fournissons des services juridiques aux vendeurs qui paient une cotisation annuelle.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons et traitons principalement les données personnelles suivantes:

Données d’identification : telles que nom, adresse, langue de communication, sexe (M/F/X), date de naissance, etc.
Données financières : telles que le numéro de compte bancaire pour le traitement des cotisations de membres.
Données sur votre statut : employé ou indépendant.
Données de communication : adresse e-mail personnelle, adresse de domicile, numéro de téléphone et/ou de GSM.

Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons des données de la manière suivante:

Directement par vous, lorsque vous vous inscrivez en tant que membre ou que vous nous contactez.
Automatiquement, lorsque vous visitez notre site web (par exemple, via des cookies).

Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous collectons et traitons vos données dans les buts suivants :

Traitement des données pour l’administration des membres et la prestation de services : Lorsque vous devenez membre chez nous, nous traitons les données personnelles que vous avez fournies dans notre administration des membres et dans le cadre de nos services. Après votre adhésion à notre organisation, vous recevez un numéro de membre qui permet une communication optimale entre nous.
Traitement des données à des fins de communication : Nous traitons uniquement votre adresse e-mail, votre adresse de domicile et éventuellement votre numéro de téléphone portable ou fixe à des fins de communication entre vous et nous.
Connexion à notre site web et inscription à notre bulletin : Si vous le souhaitez, vous pouvez vous connecter avec les données que vous recevez lors de votre adhésion. Vous pouvez également vous inscrire pour recevoir notre bulletin par e-mail.
Traitement des données sur votre comportement de navigation ou celui de tiers sur notre site web et données que nous recevons via des cookies ou d’autres technologies fournissant des informations sur certaines préférences ou données statistiques. Pour plus d’informations sur ces données, veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies.

Quand traitons-nous vos données personnelles?

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous :

vous affiliez à la FBR ;
faites appel à nos services juridiques ;
remplissez des formulaires ou des enquêtes ;
vous inscrivez à nos bulletins, certaines activités ou événements ;
nous contactez via les différents canaux disponibles ;
communiquez vos données à transférer à des tiers compétents (exceptionnellement) ;
communiquez des données lors de l’utilisation de notre site web (également sur nos pages sur les réseaux sociaux) ;
visitez notre site web, via les cookies et autres technologies similaires.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Exécution de notre contrat : gestion de votre adhésion.
Obligation légale : par exemple, obligations fiscales.
Intérêt légitime : par exemple, l’amélioration de nos services.
Consentement : pour des activités de traitement spécifiques pour lesquelles votre consentement est requis, par exemple, l’inscription ou la désinscription aux newsletters.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.

Partage de vos données

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. Ces tiers peuvent inclure des fournisseurs de services informatiques, des processeurs de paiement ou des collaborateurs internes.

Vos droits

Vous avez certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

Droit à l’information sur vos données personnelles.
Droit de rectification, de complétion ou de suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter via le délégué à la protection des données de la FBR, à savoir David Sas, Dascottelei 97 boîte 002, 2100 Deurne, ou par e-mail à sas@bfh-fbr.be.

Sécurité de vos données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’abus et l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité sans préavis. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette déclaration sur notre site web pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Contact

Si vous avez des questions ou des commentaires sur le thème de la protection des données personnelles, cette déclaration de confidentialité ou sur notre traitement des données, vous pouvez nous contacter :

FBR ASBL
Dascottelei 97 boîte 002, 2100 Deurne
info@bfh-fbr.be
03 321 32 82

Témoignages

Bien que je sois encore en pleine négociation avec mon employeur concernant les nouvelles conditions de travail qu’il souhaite m’imposer après plus de 25 ans de service, je peux affirmer que la FBR m’a jusqu’à présent apporté un soutien très professionnel et rapide.

Je paie ma cotisation depuis 27 ans de manière régulière. De temps en temps, j’ai eu recours aux services de la FBR pour des questions relativement mineures. Cependant, il s’avère qu’on ne peut jamais partir du principe que son employeur agira toujours de bonne foi. Dans ces moments-là, il est très rassurant de savoir que l’on peut compter sur l’équipe professionnelle de la FBR.

Cela vaut largement le paiement de la cotisation !
Stef / Hasselt

Un tout grand merci pour votre soutien et excellent travail. Grâce à vous, j’ai récupéré des découverts dans mon dossier salarial.

Maintes fois, j’étais surpris par la rapidité de votre réaction à mes mails et la pertinence de vos conseils.
Luc Vrijens | Maasmechelen

La proposition salariale de mon employeur qui me donnerait plus en net reste vague. Aujourd’hui, on sait ce qu’on a, mais demain, avec ce type de proposition, on n’en sait finalement pas grand-chose.

Je vous remercie donc pour votre réponse. Effectivement, en vous lisant, il reste encore des inconnues et il y a des impacts non mesurés à ce jour pour lesquels il semble bien difficile d’obtenir des précisions.

Merci d’avoir attiré mon attention sur ces éléments.
J.L.T. | Hannut

Vous êtes les mieux placés pour défendre notre métier. Pour cette raison je peux recommander la FBR à mes collègues.

Il existe aussi des avocats spécialisés dans le domaine mais cela reviendrait certainement plus cher et je n’aurais jamais un service complet que vous m’apportez.
T.M. | Liège

Je lis toujours avec intérêt votre bulletin et j’y apprends beaucoup de choses intéressantes. J’ai déjà posé quelques questions et vos réponses m’ont aidé fortement. Ainsi j’ai pu conserver plusieurs milliers d’euros de commission entre autres en n’acceptant pas que mon patron me retire les commissions sur les ventes effectuées et pour lesquelles les clients n’avaient pas payé à temps.

Merci pour cela.
Christophe van den Berg | Avennes

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